2016 ram 3500 manuel evo-one 8 seconde cranking ne fonctionne pas

Question

j'ai tenté a plusieur reprisede configurer , le evo-one pour qu'il crank plus longtemps , parlé deja a une personne au telephone me disant de selectionner le mode 20.5  8 second cranking , mais selectionner ou pas , le crank est d'environ 2 seconde et arrete , parfois 1 sur 5 le moteur parvient a demarrer, comment je fais pour pouvoir avoir au moin 5 seconde de cranking , tout le cablage est ok , le ready go est ok juste la programmation qui bug , comme si meme je change les parametre ca fait rien quoi faire ?